Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Reisevermittlung und Reisebegleitung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermittlung von Reiseleistungen sowie für die persönliche Reisebegleitung durch travel with ease. Sie kommen jeweils nur für die konkret in Anspruch genommene Leistung zur Anwendung.
2. Vertragsabschluss und Buchung
a) Der Vertrag über die Vermittlung kommt durch eine schriftliche oder elektronische Buchung und deren Annahme durch travel with ease zustande.
b) Die Buchung von Reiseleistungen erfolgt durch den Kunden selbst oder – bei entsprechender Vollmacht – durch travel with ease im Namen und auf Rechnung des Kunden. Es gelten die AGB des jeweiligen Anbieters.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Die Preise für Reiseleistungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt. travel with ease gibt diese 1:1 an den Kunden weiter.
b) Für die Vermittlungsleistung wird eine separate Servicegebühr erhoben und ausgewiesen.
c) Die Vergütung für Serviceleistungen im Rahmen der Reisebegleitung wird individuell vereinbart und ist vor Beginn der Leistungserbringung fällig.
4. Mitwirkungspflichten und Sorgfaltspflichten des Kunden
a) Der Kunde verpflichtet sich, erkennbare Fehler oder Mängel bei der Vermittlungstätigkeit (z. B. unvollständige Daten oder fehlerhafte Buchungsangaben) unverzüglich zu melden.
b) Unterbleibt die Anzeige ohne eigenes Verschulden, bleiben Ansprüche unberührt. Andernfalls haftet travel with easenicht für vermeidbare Schäden.
c) Die Haftung bleibt unberührt bei Schäden durch grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder bei Körper- und Gesundheitsschäden.
d) Der Kunde wird gebeten, travel with ease rechtzeitig auf besondere gesundheitliche Einschränkungen oder Bedürfnisse hinzuweisen.
e) Zudem ist der Kunde verpflichtet, alle übermittelten Reiseunterlagen unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen und bei Abweichungen sofort Rückmeldung zu geben.
5. Datenschutz
a) travel with ease verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
6. Vermittlerstatus
a) travel with ease agiert ausschließlich als Vermittler zwischen dem Kunden und den jeweiligen Reiseanbietern (z. B. Airlines, Hotels, Mietwagenfirmen).
b) Verträge kommen direkt zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. travel with ease ist kein Reiseveranstalter im Sinne des deutschen Reiserechts.
7. Haftung
a) travel with ease haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung.
b) Für die Erbringung der vermittelten Reiseleistungen oder deren Qualität übernimmt travel with ease keine Verantwortung.
c) Eine weitergehende Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Stornierungen und Änderungen
a) Stornierungen oder Änderungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseanbieters.
b) Eine Stornierung der Vermittlungsleistung ist nur möglich, sofern keine Buchung im Namen des Kunden erfolgt ist.
9. Art der Reisebegleitung
a) Die Reisebegleitung ist eine persönliche, informelle Unterstützung und stellt keine professionelle Führung oder Pauschalreise dar.
b) Sie basiert auf Erfahrungswerten und individueller Hilfestellung – nicht auf gewerblicher Organisation einer Reise.
10. Haftung bei Reisebegleitung
a) Die Teilnahme an einer begleiteten Reise erfolgt auf eigene Gefahr.
b) travel with ease haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
c) Für Fehler oder Mängel von Drittanbietern besteht keine Haftung.
11. Schlussbestimmungen
a) Es gilt deutsches Recht.
b) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
c) Gerichtsstand ist der Sitz von travel with ease, sofern gesetzlich zulässig.